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花蓮「便民e櫃台」 精進服務效率

花蓮縣政府開發「便民e櫃台」,民眾透過網路即可申辦多項政府服務。(記者湯平攝)
花蓮縣政府開發「便民e櫃台」,民眾透過網路即可申辦多項政府服務。(記者湯平攝)

記者湯平/花蓮報導

 花蓮縣地理狹長,為減少民眾舟車往返勞頓,花蓮縣政府開發「便民e櫃台」,並整合國發會MyData個人化平台,民眾透過網路即可申辦多項政府服務,為民服務品質及提升行政效率更上層樓。

 縣府觀光處代理處長張志翔表示,過去民眾到行政機關申請服務,必須要到戶政機關申請戶籍謄本,或到地政機關申請地籍謄本等個人文件資料,但這些資料存在不同機關,彼此間沒有串聯,對於現在工作忙碌或是距離遠程的民眾諸多不便,必要時還需向公司請假,專程花時間分別到各個機關申請,再將申請好的文件備齊至權責機關申辦。

 現在只要使用手機或電腦,於「便民e櫃台」線上申辦,僅需透過自然人憑證或TW FidO(臺灣行動身分識別)等認證機制,即可免附個人身分文件,完成申請服務。

 張志翔指出,便民e櫃台第1階段提供地政、交通、戶政、社福等線上申辦服務,包含重劃費用負擔證明、大貨車及聯結車臨時通行證、門牌補發申請、身心障礙者專用停車位識別證、手語翻譯及同步聽打等5項服務。第2階段將納入民眾申辦量大且為花蓮縣重點之業務,如農政、鄉鎮公所申辦服務,未來持續推動更多服務。

 張志翔表示,花蓮縣為打造智慧城市,運用資訊科技提供民眾更便利之服務,使花蓮縣成為安居樂業、享有高品質生活環境的美麗城市。

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